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数字化为传统酒店业赋能

发布时间:2023-06-05 00:37   浏览次数:次   作者:小编

  5月25日,在第24届西安国际酒店设备及用品展览会传统酒店数字化转型赋能引流分享会上,有关专家就酒店集团数字化现状、酒店集团数字化转型、行业新技术数字化转型解决方案等问题进行了探讨。

  陕西省旅游协会秘书长王新宇表示,如今消费者需求越来越个性化,酒店要按照消费者的习惯和需求来开发新产品,引导客户增强消费体验感。例如通过智能客房中的智能控制设施,变成以客户需求为核心的服务方式。酒店可以通过数字化技术进行房态管理、收入管理和成本管理等工作,让酒店运营更加简便和高效。数字化也可以提供更加全面的数据统计分析和实时监控,帮助酒店更加科学地决策和管理。他同时表示,数字化转型也存在实施难点。数字化转型需要大量人力、财力和物力的投入,数字化转型还要求酒店业升级组织架构和管理模式,提升员工的数字化技能和数字化思维能力。

  行业资深专家薛少奎表示,酒店的根是服务,一切源于服务。无论是信息化还是数字化,还是AI智能时代,这些只是工具的更迭,数字化转型的重心仍将是提升服务,降本增效。

  艾住集团董事长包艳红认为,数字化就是把业务转到手机上来,也就是线上化。客户线上化,管理在线化,流程在线化,运营在线化,以实现数字化助力酒店降本增效。通过给酒店植入物联网、人工智能、大数据、新零售、新电商、共享经济、分享经济等系列元素,进行更深度的数据采集、分析、挖掘、应用、变现,为酒店打造私域流量,沉淀数字资产,通过数字经济及虚拟经济从而赋能实体经济,助力酒店数字化转型。

  西安绿云软件总经理李勇介绍,绿云可以使用自主研发、运营的绿云PMS、Oracle Hospitality、数据平台、电商平台四大业务集群,为大住宿、大文旅行业客户在新时期的管理、运营、营销提供有力的技术支撑,也可为大专院校、培训机构等教育行业提供专业的酒店和旅游管理系统教学软件和教改方案。

  在分享会上,抖音本地生活服务商孙学峰则从抖音的运营方法、产品创建、直播引流、活动复盘等方面详细与大家进行了分享。返回搜狐,查看更多

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